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立足本职接受疫情考验-安阳凯发体育官网燃气客服部疫情防控侧记

公布时间:2022-01-19

1月8日,奥密克戎毒株突袭安阳,安阳凯发体育官网燃气客服部闻令而动,高度重视,紧急把疫情防控作为最重要的任务进行安排,一方面把员工防疫放在首位,严抓细节落实,将内部防控步伐落到实处,另一方面把疫情期间确保用户稳定供气作为政治任务来抓,确保疫情防控和业务工作两不误、双落实。

疫情防控就是责任。疫情爆发后,客服部经理开启了“5+2”,“白加黑”工作模式,及时关注疫情变革,随时组织主管、班长、平安员疫情防控及平安工作视频会议,转达公司和部分相关管理制度、文件通知精神,同时就工作中保存的困难和问题集中研讨,确保问题及时取得解决。综合办全体员工在特殊时期表示出较高的境界和姿态,全力做好上传下达、制度落实、效劳宣传、后勤包管等工作,确保了疫情防控各项工作的有效落实。
  上传下达全力包管。疫情期间居家办公,随时都有重要文件转达下来,润工作3.0就是上传下达的主要途径,综合办同事们每天时刻紧盯电话和润工作系统,密切关注文件流转情况,坚持文件处理不隔夜,周末不间断。为确保一线岗位员工平安,积极做好放防护服、口罩、面罩、护目镜、酒精、84消毒液、免洗消毒液、一线人员和车辆同行证等防护物资领取发放到位,切实提高防控能力。

全面掌控日报跟踪。全面建立防疫情况统计台账,每日更新人员核酸检测、在岗上班、隔离观察和居家办公等行程轨迹信息。疫情期间燃气平安工作不松懈,编制疫情期间炊具自检流程,每日收集汇总维修工工作量及隐患整改数据,包管严重隐患能够及时消除。
  做好宣传正面引导。疫情暴发以来,综合办在第一时间编制《安阳凯发体育官网燃气致客户书》,通过公司公众号告知广大用户效劳工作调解情况。依照公司疫情期间树立典范、正面宣传的要求,积极发动各部分每周报送班组疫情工作简报,转达正能量,努力营造良好的舆论气氛,树立部分良好形象。同时,开展廉洁警示教育,通过视频会的形式,组织部分全体党员和员工集中收观看央视记录片《零容忍》,增强防备意识,诚信合规经营。
  疫情防控大战面前,每一名员工都是一名战士,一项项防疫步伐构成一道道坚固的城墙,形成我们坚强的战斗营垒。安阳凯发体育官网燃气全体员工勇于承当、积极工作,致力于把每一项工作做细落实,全力做好包管,为打赢这场没有硝烟的战争付着力量。

(客户效劳部供稿)