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争做抗疫先锋一面旗

公布时间:2022-01-18

四九严寒,新冠疫情突袭安阳古城,都会街道上空无一人异常冷清,也给客户效劳工作带来了巨大挑战。安阳凯发体育官网燃气拱辰客服中心在克服疫区危险,车辆、人员不可收支小区等实际困难,尽最大努力确保用户正常用气,各营业厅在做好疫情防控的同时,安排人员坚守工作岗位,包管工商业IC卡用户充值圈存,确保疫情特殊期不间断用气。
  1月16日,文峰区实行最严格的社会管控步伐,所有小区、企事业单位一律封闭管理,早7时至19时时前不允许进出小区。7时40分,前台客服代表打电话向主管报告,小区严格管控,不允许出门,无法上班,在迫不得已情况下,营业厅暂时无法营业。
  下午4时许,纷纷接到第二人民医院等几家工商业用户充值需求。乐绎央厨,每天要做2万多份盒饭,包管核酸检测人员的一日三餐。全季酒店是我市指定的集中隔离点,食堂包管隔离人员全天的饮食和凯发体育官网。这些单位都是疫情包管的重要部分,怎么办?面对政府的疫情管控、疫情防控人员的后勤包管、以及员工被感染的危害,一个个难题摆在了我们面前。维修班长庞岳在得知这一困难情况后,主动请缨,“我是共产党员,对拱辰的电路也比较熟悉,会操作充值,我能完成这项任务,让我去吧。”
  晚上7时,公司副总经理李庆协调通行车辆,把庞岳接到拱辰营业厅,合上电闸、翻开电脑、核对转账信息、系统收费、IC卡圈存,完成了用户的充值工作。
  没有疫情的日子里,我们激情创业,分秒必争,疫情目今,我们勇挑重担,竭尽所能,践行央企社会责任,为安阳市的疫情防控工作做出应有的贡献。一名党员就是一面旗帜,这是共产党员的使命与承当。安阳加油!

(客户效劳部供稿)